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滿意度評價交互終端價格行情 如江排隊機廠家
發(fā)布時間:2021-05-22






如江液晶評價器產(chǎn)品功能特點

1.     多媒體信息發(fā)布

    多媒體信息發(fā)布之初圖片、視頻、文字遠程集中實時推送,晶評價器支持媒體內(nèi)容自動滾動播放,支持以屏保模式播放,允許自定義評價終端背景和風格,支持計劃播放,支持媒體插播,支持觸摸交互查詢,支持公交信息展示等。


2.     服務質(zhì)量

    液晶評價器支持自定義評價按鍵、樣式、名稱,支持評價留言、差評提醒等多種附加操作,支持多人選擇評價、綜合評價、員工合并評價、業(yè)務選擇評價、二級評價、綁定第三方應用自動評價等多種模式,支持功耗牌展示、業(yè)務辦理時間顯示和統(tǒng)計、暫停服務、員工簽到簽退等附屬功能。

3.     更加豐富的功能

    評價系統(tǒng)提供屏幕同步、錄像等功能,提供問卷調(diào)查與查詢,可根據(jù)客戶需求制定界面、皮膚、UI、提供時間天氣電量等狀態(tài)顯示,提供手勢密碼進入配置等安全功能,支持上電開機、斷電關機、定時開關機。



4.     多樣化的運行模式和應用場景

    服務評價器同時支持單機模式、受控模式、控制器模式,可根據(jù)實際情況自由調(diào)整,能夠輕松應對各種復雜的網(wǎng)絡環(huán)境和應用場景。

5.     完善的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計

     滿意度評價功即滿意度調(diào)查是系統(tǒng)的一項重要功能,系統(tǒng)擁有完善多樣的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計,可自定義的評分計算制度、實時差評語音提醒等功能。管理者可隨時查看并導出數(shù)據(jù)。




評價器如江科技客戶服務評價系統(tǒng)的功能介紹

1、服務滿意度評價器支持通電開機、斷電關機,定時開關機,可在多媒體評價交互終端設置界面選擇開關機方式,易維護;

2、服務滿意度評價器支持,作為大廳監(jiān)控的輔助,還原現(xiàn)場;歡迎時開始錄音和錄像(可通過后臺設置是否啟用錄音和錄音),評價時停止,當評價內(nèi)容為滿意項時,上傳一張現(xiàn)場圖片防止自己人評價,當評價內(nèi)容為不滿意時,上傳整段內(nèi)容,還原現(xiàn)場情況。



3、服務滿意度評價器支持宣傳展示功能,宣傳展示資源通過后臺管理系統(tǒng)添加并支持多種資源文件(文本,圖片,視頻,word文檔等),每個多媒體評價交互終端可以選擇不同的播放列表,針對性的播放不同內(nèi)容。

4、服務滿意度評價器支持問卷調(diào)查,問卷調(diào)查內(nèi)容可通過后臺管理系統(tǒng)添加,問卷調(diào)查的結(jié)果可以在后臺統(tǒng)計分析,為領導決策提供數(shù)據(jù)參考。

5、服務滿意度評價器支持通知公告/信息查詢功能:及時發(fā)布通知及辦事指南,便于辦事群眾了解政策法規(guī),根據(jù)指南辦理相關事務。




6、服務滿意度評價器支持TTS語音播報功能,常用語音播報內(nèi)容可自定義熱鍵,點擊相應熱鍵終端播報自定義的內(nèi)容;語音播報界面提供輸入內(nèi)容框,輸入什么內(nèi)容,終端播放什么內(nèi)容。

7、服務滿意度評價器支持同步屏幕展示功能,工作人員的電腦界面在需要的時候?qū)崟r推送到多媒體評價交互終端,提供四種熱鍵觸發(fā)方式:全屏推送、鼠標相關區(qū)域推送,鼠標插入點區(qū)域推送以及電腦截圖推送方式等。






一、客戶滿意度評價系統(tǒng)建成后給窗口行業(yè)帶來的直接效益:

a) 客戶滿意度評價系統(tǒng)為企業(yè)塑造全新的服務形象,贏得反的口碑效益。

b) 緊固對各項數(shù)據(jù)的分析,相關領導可進行相應的工作調(diào)整達到合理調(diào)配人力資源,壓縮人力成本的目的。

c) 客戶滿意度評價系統(tǒng)在節(jié)省市場調(diào)研成本的前提下,直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息

d) 通過對窗口人員的考評及監(jiān)督,客戶滿意度評價系統(tǒng)可以直接刺激員工加率,改善服務。這樣對整體效率和服務質(zhì)量的提升將起到至關重要的作用。


一、硬件說明

a) 長壽命:客戶滿意度評價器電子元件經(jīng)老化處理,性能穩(wěn)定,壽命特長。

b) 大面板液晶顯示,客戶滿意度評價器可根據(jù)要求輸入不同信息,利于宣傳和溝通。

c) 標準語音提示歡迎及請求評價信息,能讓客戶積極參與服務評價。

d) 獨特的外觀:客戶滿意度評價器面板外觀可按要求定做。

e) 長壽命按鍵:客戶滿意度評價器選擇按鍵壽命達100萬次以上,按鍵位置和大小可按要求布置。

f) 安全性:客戶滿意度評價器的硬件及線路對周圍其它電子產(chǎn)品不會產(chǎn)生干擾。

g) 經(jīng)濟性:通過客戶滿意度評價系統(tǒng)即可實現(xiàn)對硬件進行升級,無需更換硬件。

h) 客戶滿意度評價系統(tǒng)寬容性:評價器帶有記憶功能,網(wǎng)絡不通時能儲存評價信息。



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